En caso de un siniestro, es importante mantener la calma, y realizar las denuncias correspondientes en el momento.
HURTO
Realiza la denuncia policial y en tu aseguradora.
INCENDIO
Comunícate con los bomberos, realiza la denuncia policial y en tu aseguradora.
ACCIDENTE
Realiza la denuncia en tu aseguradora. Si hay heridos, realizar inmediatamente la denuncia policial al 911 y brindarle asistencia médica.
Recomendaciones en caso de un choque:
- Toma fotos de los daños en el lugar.
- Quédate con los datos del tercero; datos del conductor y del vehículo involucrado:
- nombre completo, teléfono de contacto, matrícula, aseguradora.
- Si cuentas con un testigo que haya presenciado los hechos, también quédate con su contacto.
- Si tu vehículo no circula o tienes dudas de su funcionamiento, solicita una revisión mecánica antes de irte del lugar, o un traslado de remolque al mismo teléfono que haces la denuncia del siniestro.
- No aceptes reclamaciones ni asumas la responsabilidad.
- Si vas a reparar por cuenta del seguro, no comiences la reparación hasta tener la confirmación de la aseguradora.
- Si decides reparar por tu cuenta sin afectar la póliza, recuerda comunicar al seguro para dejar constancia de la reparación.
- Por más breve que haya sido el siniestro, y los daños ocasionados a simple vista parezcan menores, es importante realizar la denuncia de todas formas para cubrirse ante un futuro reclamo.
- En caso de necesitar atención personalizada, comunícate con tu corredor de seguros en horario de oficina para que pueda ayudarte a evacuar las dudas.
Estimado cliente: Recordamos la importancia de realizar a tiempo las denuncias mencionadas anteriormente, además es imprescindible contar con el seguro al día para que el siniestro no quede excluido de cobertura.
Teléfonos de contacto para siniestros, traslados y auxilios mecánicos:
- San Cristóbal Seguros: Tel: 0800 8831 / WA: 098 029 999
- Seguros Sura: Tel: 0800 8120
- Banco de Seguros del Estado: Tel: 1994 (Vehículos) / 1998 (Otros Riesgos)
- Sancor Seguros: Tel: 0800 8500
- Mapfre: Tel: 0800 7424
- Porto Seguro: Tel: 2487 8616
- HDI Seguros: Tel: 0800 2777
- Surco Seguros: Tel: 0800 1320
- Berkley: Tel: 0800 8542
- SBI Seguros: Tel: 0800 0724 / WA: 094 724 724
- Met Life: Tel: 0800 2700
En caso de que el siniestro sea en algún país del Mercosur o Chile, debe comunicarse al teléfono que figura en la Carta Mercosur. Además, deberás hacer la denuncia en la seccional más cercana.
En caso de un siniestro, es importante mantener la calma, y realizar las denuncias correspondientes en el momento.
HURTO
Realiza la denuncia policial y en tu aseguradora.
INCENDIO
Comunícate con los bomberos, realiza la denuncia policial y en tu aseguradora.
ACCIDENTE
Realiza la denuncia en tu aseguradora. Si hay heridos, realizar inmediatamente la denuncia policial al 911 y brindarle asistencia médica.
Recomendaciones en caso de un choque:
- Toma fotos de los daños en el lugar.
- Quédate con los datos del tercero; datos del conductor y del vehículo involucrado:
- nombre completo, teléfono de contacto, matrícula, aseguradora.
- Si cuentas con un testigo que haya presenciado los hechos, también quédate con su contacto.
- Si tu vehículo no circula o tienes dudas de su funcionamiento, solicita una revisión mecánica antes de irte del lugar, o un traslado de remolque al mismo teléfono que haces la denuncia del siniestro.
- No aceptes reclamaciones ni asumas la responsabilidad.
- Si vas a reparar por cuenta del seguro, no comiences la reparación hasta tener la confirmación de la aseguradora.
- Si decides reparar por tu cuenta sin afectar la póliza, recuerda comunicar al seguro para dejar constancia de la reparación.
- Por más breve que haya sido el siniestro, y los daños ocasionados a simple vista parezcan menores, es importante realizar la denuncia de todas formas para cubrirse ante un futuro reclamo.
- En caso de necesitar atención personalizada, comunícate con tu corredor de seguros en horario de oficina para que pueda ayudarte a evacuar las dudas.
Estimado cliente: Recordamos la importancia de realizar a tiempo las denuncias mencionadas anteriormente, además es imprescindible contar con el seguro al día para que el siniestro no quede excluido de cobertura.
Teléfonos de contacto para siniestros, traslados y auxilios mecánicos:
- San Cristóbal Seguros: Tel: 0800 8831 / WA: 098 029 999
- Seguros Sura: Tel: 0800 8120
- Banco de Seguros del Estado: Tel: 1994 (Vehículos) / 1998 (Otros Riesgos)
- Sancor Seguros: Tel: 0800 8500
- Mapfre: Tel: 0800 7424
- Porto Seguro: Tel: 2487 8616
- HDI Seguros: Tel: 0800 2777
- Surco Seguros: Tel: 0800 1320
- Berkley: Tel: 0800 8542
- SBI Seguros: Tel: 0800 0724 / WA: 094 724 724
- Met Life: Tel: 0800 2700
En caso de que el siniestro sea en algún país del Mercosur o Chile, debe comunicarse al teléfono que figura en la Carta Mercosur. Además, deberás hacer la denuncia en la seccional más cercana.
